อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร

ทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีและการชำระเงินของคุณ โดยข้อมูลทุกชิ้นได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสมกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูลการจัดเก็บที่ปลอดภัยสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการลบข้อมูลเมื่อร้องขอ
3a888 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ หรือต้องการขอดูหรือลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ช่องทางทุกช่องทางด้านล่างพร้อมรับเรื่องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูล

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าแชทจากเมนูบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การขอดูข้อมูล หรือการลบข้อมูลได้ทันที ไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการภายในเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่น
ส่วนตั้งค่าบัญชี เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณจะเห็นรายการข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ และสามารถส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วนได้โดยตรงจากหน้านี้
มาตรการปกป้อง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่เข้ามาในระบบของเราถูกเข้ารหัสตั้งแต่จุดที่คุณส่ง ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการเข้าสู่ระบบจากมือถือ เราแยกการจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินออกจากกัน และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสแบบ end-to-end

ข้อมูลที่คุณส่งผ่านแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินหรือการอัปเดตโปรไฟล์ ถูกเข้ารหัสตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่มีใครสามารถอ่านข้อมูลระหว่างทางได้

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำภาษาและอุปกรณ์ที่คุณใช้ คุณสามารถตรวจสอบและลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และวันเกิดของคุณเพื่อยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น นอกจากนี้เรายังบันทึกข้อมูลอุปกรณ์และที่อยู่ IP เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยทั่วไปคือระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบบัญชีและการป้องกันการทุจริต หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ส่งคำขอลบข้อมูลผ่านทีมซัพพอร์ต ระบุข้อมูลส่วนไหนที่คุณต้องการลบและเหตุผล เราจะตรวจสอบและดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่น

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเพื่อประมวลผลการชำระเงินผ่านพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต

คุกกี้ที่เราใช้จดจำภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม คุกกี้เหล่านี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต